Zusammenfassung
Angesichts von jährlich rund 100 000
akuten, kardial bedingten Todesfällen in Deutschland erscheint
aus gesundheitswissenschaftlicher Perspektive die Notwendigkeit
zur Aufklärung der Bevölkerung hinsichtlich Präventions-
und Therapiemöglichkeiten selbstverständlich.
Jeder Patienten oder Einweiserkontakt kann letztlich unter dem
Begriff Marketing subsummiert werden. Im Unterschied zu ökonomischen Kontexten
ist im Bereich der Medizin das Thema Marketing jedoch eher negativ
besetzt. Wer Markting betreibt, dem wird schnell unterstellt, sich
unlautere Wettbewerbsvorteile zu Lasten anderer Kollegen (ökonomisch:
Konkurrenten) zu verschaffen.
Trotz derartiger Vorbehalte ist es jedoch sinnvoll, medizinische
Behandlungsresultate transparent zu machen. Mit der richtigen Art
des Wettbewerbs, nämlich Wettbewerb mit dem Ziel den Patientennutzen
zu verbessern können gleichzeitig medizinische Behandlungsergebnisse
verbessert, Ärzte motiviert und häufig auch die Kosten
gesenkt werden. Die Transparenz medizinischer Qualitätsparameter
stellt in sofern eine Bringeschuld eines jeden Akteurs im Gesundheitswesen
dar. Wünschenswert ist es, einen externen Begutachtungsprozess
für die zu publizierenden Daten zu etablieren, der inkorrekte
Daten soweit als möglich aus einem relevanten Vergleich
ausschaltet. Durch belastbare Vergleichsparameter können
verlässliche Benchmarks für medizinische Anbieter
abgeleitet werden. Auf diese Weise kann ein Wettbewerb zum Wohle
des Patienten entstehen.
Summary
Annually about 100,000 acute cardiac deaths occur in Germany. For this reason, there
is the obvious need, from a public health perspective, to inform the population about
possible measures of their prevention and treatment. Ultimately every patient or admission
referring doctor can be thought of as a recipient of „marketing”. Other than within
the context of economics, in medicine the subject of marketing is likely to produce
a negative response. Any doctor engaging in marketing is quickly considered to be
engaging in unfair competition at the expense of colleagues („economic competitors”).
However, despite some reservations it would seem sensible to provide transparency
concerning the results of treatment. If the manner of competition is the right one,
i.e. one that has as its aim to improve patient care, it can at the same time improve
such care, motivate doctors and frequently also reduce costs. Transparency of the
various aspects of improved medical care in this way represent a „pay-back” to everyone
working in the health services. It is desirable to establish an external process of
assessing any published data and, as far as possible, exclude all incorrect data from
relevant measures of comparison. Competition can then be to the patient’s benefit.
Schlüsselwörter
Herzchirurgie
-
Qualitätssicherung
Keywords
cardiac surgery
-
quality management
Literatur
Juergen.Ennker@mediclin.de
