Brauchen wir mehr Ehrenamt in der Medizin? Projektbeispiele aus der Unfallchirurgie

Zusammenfassung

Der Pflegemangel, gesetzliche Vorgaben und die Finanzierungsdefizite führen zu einer zunehmend schlechteren Patientenversorgung in deutschen Krankenhäusern.

Ehrenamtliche Patientenbegleiter können hier eine sinnvolle Unterstützung bei der Unterhaltung und Betreuung der Patienten sein. Durch die Betreuung der Patienten wird auf den Stationen das medizinische Fachpersonal entlastet und den Patienten Ängste und Sorgen genommen.

Die Begleiter besuchten ausgesuchte, einsame und somit delirgefährdete Patienten auf den Stationen und verbrachten ca. 1 h Zeit mit Gesprächen, spielen, vorlesen oder meistens nur zuhören. Zusätzlich wurde eine OP-Begleitung angeboten, bei der die Patienten am Vortag den Begleiter kennenlernten, der sie dann bis in den OP und später vom Aufwachraum wieder auf die Station begleitete. Zur Unterstützung nach der Entlassung wurden Übergangsbegleiter eingesetzt. Sie nahmen vor der Entlassung Kontakt zu den Patienten auf und unterstützten die Patienten bei der Organisation des häuslichen Umfeldes und der weiteren sozialen und medizinischen Betreuung.

Vom 01.07.2017 bis 01.04.2023 wurden 12000 Patientenbegleitungen in 4 Krankenhäusern in 14 Stationen durchgeführt. Die Bewertung der Ehrenamtlichen nach Schulnoten zum Erfolg ihrer Arbeit lag im Mittel bei 1,3, die Bewertung der Patienten betrug im Mittel 1,2. Seit November 2020 wurden in der Unfallchirurgie 120 OP-Begleitungen durch Ehrenamtliche vorgenommen, die so erfolgreich waren, dass wir dies bei allen alten Patienten auch grundsätzlich bei einem Familienangehörigen anbieten. Seit 2022 konnten in einem Pilotprojekt 30 Übergangsbegleiter die Patienten erfolgreich zu Hause unterstützen.

Ehrenamtliches Engagement im und um das Krankenhaus ist eine wichtige Unterstützung bei alten und alleinstehenden Patienten und entlastet das medizinische Personal im Krankenhaus. Es ist eine „Win-win-win-win-Situation“ für die Patienten, Begleiter, Personal und Geschäftsführung.

Abstract

The nursing shortage, legal requirements, and funding deficits have led to increasingly poor patient care in German hospitals.

Volunteer patient companions offer support by conversing with and caring for patients. This can work to relieve hospital staff while diminishing patients’ fears/worries.

Volunteer companions visited selected lonely and thus, delirium-prone patients in hospital wards and spent approximately one hour with patients conversing, playing, reading aloud, or mostly listening. A surgical escort service was also offered. Patients met the escort one day in advance. The escort then accompanied the patient to the operating room and later from recovery back to the ward. Transition companions were assigned to provide support after discharge. They contacted patients prior to discharge and assisted patients in organizing their home environment as well as continued social and medical care.

From 1 July 2017 until 1 April 2023, 12000 patient companions were provided in 14 wards of 4 hospitals. Using a German school grading system (1 to 6, with 1 as the optimum), the volunteers’ evaluation of their success averaged 1.3, and the patients’ assessments averaged 1.2. Since November 2020, 120 surgery escorts were carried out by volunteers in trauma surgery. These were so successful that we now also make a comparable offer with a family member for all older patients. Since 2022, 30 transition companions have successfully supported patients at home in a pilot project.

Volunteering in and around the hospital offers important support to older and single patients while relieving the hospital medical staff. It is a “win-win-win-win situation” for patients, volunteers, staff, and management.

Schlüsselwörter

Patientenbegleiter - Laienhelfer - Alterstraumatologie

Keywords

patients attend - layman assistend - geriatric trauma surgery

Publication History

Article published online:
28 July 2023

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