Patient irritiert, Abläufe verbessert

Weiße Liste, AOK-Navigator, TK-Klinikführer – die Krankenhäuser lassen sich nicht einschüchtern. Sie drehen den Spieß um und gründen eigene Qualitätsportale. Ob diese den Patienten die Kliniksuche erleichtern, ist fraglich. Doch den Qualitätswettbewerb treiben sie in jedem Fall voran.