Evaluation der Online-Präsenz (Homepages) plastischer Chirurgien im DACH Raum

Zusammenfassung

Einleitung In der Europäischen Union ist innerhalb der letzten 10 Jahre der Prozentsatz der Internetanschlüsse von 55 % auf 85 % gestiegen. Das Internet hat sich inzwischen in vielerlei Hinsicht zum Informations- und Kommunikationsmittel der ersten Wahl entwickelt. In der Chirurgie kann ein gut gestalteter Webauftritt dazu beitragen, Patienten fachgerecht zu informieren und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ziel dieser Studie war es die Homepages der plastischen Chirurgien im DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) auf deren Qualität zu prüfen.

Material und Methoden Die Homepages plastisch-chirurgischer Abteilungen im DACH-Raum wurden anhand eines Kriterienkatalogs, welcher 40 Kriterien aus den 5 Kategorien „Allgemeine Informationen“, „Informationsaufbereitung“, „Forschung und Lehre“, „Informationen für Patienten und Angehörige“ und „Behandlungsspezifische Informationen“ umfasst, beurteilt. Zudem wurden die Homepages mit der Suchmaschine „Google“ gesucht und deren Rang innerhalb der Google-Sucherergebnisse erfasst. Die Ergebnisse von Abteilungen mit und ohne Universitätsassoziation wurden mithilfe des T-Tests und des Chi²-Test verglichen.

Ergebnisse Anhand einer Internetrecherche konnten 172 Abteilungen erfasst werden; die meisten davon in Deutschland (77 %), gefolgt von der Schweiz (15 %) und Österreich (8 %). Auf allen Homepages wurde als Kontaktreferenz eine Telefonnummer angeführt und bei 95 % wurde das Behandlungsspektrum dargestellt. 95 % der Homepages waren auf Deutsch abrufbar, 22 % verfügten über zusätzlich über ein englisches Sprachangebot. Zumindest wurden 7, maximal 34 der 40 Kriterien erfüllt. Zu den am seltensten erfüllten Kriterien zählten Informationen zu Erstmaßnahmen bei Verletzungen, mögliche Wartezeiten und die verfügbare Intensivbettenanzahl für plastisch-chirurgische Patienten (jeweils 4 %). Im Median waren die Abteilungen an der ersten Stelle der Google-Suchergebnisse zu finden. Abteilungen mit Universitätsbezug erfüllten 14 der 40 untersuchten Kriterien signifikant häufiger (p < 0,05) als nichtuniversitäre.

Schlussfolgerung Der Webauftritt plastisch-chirurgischer Abteilungen im DACH-Raum kann als zufriedenstellend bewertet werden. Im Schnitt enthalten die Homepages universitärer Abteilungen mehr Informationen als die nicht-universitärer. Vor allem hinsichtlich Angaben zur Ersten Hilfe bei Verletzungen und bezüglich Mehrsprachigkeit der Website besteht aber noch Verbesserungspotential.

Abstract

Introduction During the past decade, the share of households in the EU with internet access has increased from 55 % in 2007 to 85 % in 2016. During that time the internet has become the most commonly used tool for communication and information acquisition. In health-care the website of a department may be advantageous to inform patients adequately and stay in contact with them. The aim of this study was to evaluate the online-presence of plastic surgery departments in the DACH-area (Germany [Deutschland], Austria and Switzerland [Confoederatio Helvetica]).

Materials and Methods Homepages of plastic surgery departments in the DACH-area were identified and evaluated according to 40 different criteria from the five categories “general information”, “information brokerage”, “science and teaching”, “information for patients and relatives” and “information on treatment”. Additionally, all departments were searched for using the Google search engine and the rank in the list of search results was documented. The results from departments affiliated with a university and such without affiliation were compared using the t-test as well as the chi²-test.

Results Of the 172 departments found, most were from Germany (77 %), followed by Switzerland (15 %) and Austria (8 %). As contact reference, a telephone number was given on all of the homepages and on 95 % of the websites the range of available treatments was elucidated. 95 % of the homepages were available in German, with only 22 % being available in English. At least seven and at max 34 of the 40 criteria were fulfilled. The three least commonly fulfilled criteria were information on first-aid measures in case of injury, information on possible waiting times and information on the number of intensive-care beds available to plastic surgery patients (all 4 %). The median Google-rank of the homepages was first. Departments affiliated to a university met 14 of the examination-criteria significantly more often than those without affiliation.

Conclusion The online-presence of plastic surgery department in the DACH-area can be summed up as sufficient. On average homepages of departments affiliated with a university conveyed more information. Nevertheless, information on first-aid measures in case of injuries and multilingual presentation need to be improved.

Schlüsselwörter

Websites - Evaluation - plastische Chirurgie - Universität - Notfall

Key words

websites - evaluation - plastic surgery - university - emergency

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