ergopraxis 2016; 9(02): 45-47
DOI: 10.1055/s-0042-100400
perspektiven
© Georg Thieme Verlag Stuttgart – New York

So sorgen Sie für den guten Ton in Ihrer Praxis – Kommunikation

Anna von Eisenhart Rothe

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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
05. Februar 2016 (online)

Es gibt sie einfach, die Misstöne zwischen Patient und Therapeut und auch den Kollegen untereinander. Sind es Launen, Missverständnisse, ist es versteckte Kritik, Unzufriedenheit, Geltungsbedürfnis, Sarkasmus oder schlicht ein schnodderiger Umgangston? Kaum etwas ist so verschieden und dabei so sensibel zwischen Menschen wie Wortwahl, Betonung und entsprechende Gestik und Mimik dazu, denn der Ton macht die Musik.