Abstract
The impact of a computer consultation program including explanations for its decisions
was examined. The consultation program was designed as a decision aid for non-psychiatrists
regarding the treatment of depression. Both psychiatrists and non-psychiatrists were
used to evaluate the system, with different results for the two groups. Explanations
improved the non-psychiatrists’ attitudes towards the computer recommendations, while
for psychiatrists the impact of explanation depended on the specific content of the
recommendations and explanations. The results for psychiatrists were consistent with
the view that explanations are important for computer consultation systems because
they may help physicians decide whether or not the computer’s advice is reasonable.
Die Bedeutung eines Computerberatungsprogramms mit Erklärungen für seine Entscheidungen
wurde untersucht. Das Konsultationsprogramm wurde als Entscheidungshilfe für Nicht-psychiater
bei der Behandlung von Depressionen erarbeitet. Sowohl Psychiater als auch Nichtpsychiater
werteten das System aus - mit unterschiedlichen Ergebnissen in beiden Gruppen.
Erklärungen verbesserten die Einstellung der Nichtpsychiater gegenüber den Computerempfehlungen,
während bei den Psychiatern das Gewicht des Kommentares von dem spezifischen Inhalt
der Empfehlungen und Erklärungen abhängig war. Die Ergebnisse bei den Psychiatern
bestätigten die Ansicht, daß Erklärungen von Bedeutung für Computerberatungssysteme
sind, weil sie den Ärzten die Entscheidung darüber, ob der Rat des Computers vernünftig
ist oder nicht, erleichtern können.
Key-Words:
Computer Consultation Systems - Expert Systems - Explanation - Medical Decision Making
Schlüssel-Wörter:
Computerberatungssysteme - Expertensysteme - Erklärung - ärztliche Entscheidungsfindung