RSS-Feed abonnieren
Bitte kopieren Sie die angezeigte URL und fügen sie dann in Ihren RSS-Reader ein.
https://www.thieme-connect.de/rss/thieme/de/10.1055-s-00025515.xml
kma - Klinik Management aktuell 2004; 9(08): 64-66
DOI: 10.1055/s-0036-1572928
DOI: 10.1055/s-0036-1572928
Beruf & Karriere
Lächeln lockt Patienten
SympathietrainingWeitere Informationen
Publikationsverlauf
Publikationsdatum:
11. März 2016 (online)
Krankenhäuser scheuen im Konkurrenzkampf keine Mühe. Sie spezialisieren sich auf bestimmte Behandlungen, führen ein Qualitätsmanagement ein oder berufen renommierte Ärzte. Im Eifer des Gefechts gerät dabei das Fundamentalste leicht aus dem Blick: freundliche Mitarbeiter. Dabei spielen sie für das Empfehlungsmarketing eine entscheidende Rolle.