Kommunikation – Konflikte im Team und wie man damit umgeht

• Literatur

• 1 Schulz R. Toolbox zur Konfliktlösung. Freising: Stark; 2010
• 2 Kursawe H, Guggenberger H. Neu im Klinikalltag – wie junge Mediziner den Einstieg besser meistern. Berlin, Heidelberg: Springer; 2013
• 3 Universitätsklinikum Freiburg. Handlungskonzept zur Problemlösung bei anhaltenden Konflikten und bei Mobbing am Arbeitsplatz. Im Internet: http://www.uniklinik-freiburg.de/fileadmin/mediapool/10_andere/chancengleichheit/pdf/handlungskonzeptmobbing.pdf Stand 17.09.2014
• 4 Glasl F. Konfliktmanagement. Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater. Bern: Haupt; 2009
• 5 Hibbeler B. Ärzte und Pfleger: ein chronischer Konflikt. Dtsch Ärztebl 2011; 14: 1794-1794
• 6 Hagmann L. Knigge für Teamworker. Via Medici 2009; 14: 32-34