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tk 2015; 11(1): 16-19
DOI: 10.1055/s-0034-1396299
Praxismanagement
Enke Verlag in MVS Medizinverlage Stuttgart GmbH & Co. KG

Wenn der Kunde „nein“ sagt

Was tun mit Ablehnung von Angeboten?
Antje Blättner
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
12. März 2015 (online)

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Nicht jeder Kunde reagiert auf das aktive Anbieten von Leistungen und Produkten mit einem enthusiastischen „Ja“. Wir zeigen Ihnen, wie Sie optimal anbieten und kreativ mit Ablehnung umgehen können.