Der KonfliktCoach - Beck, R; Birkle, W (Material- und Methodensammlung für Lehrende, Beratende und Führungskräfte; Vorschläge für Seminare, Konfliktberatung, Verhandlungsführung; Anleitungen, Checklisten, Fallbeispiele, Folien, Grundlagenwissen, Teilnehmerunterlagen, Übungen)
2005-2009