Erfahrungen mit einem Disease-Management-Programm

Zusammenfassung

Das Collaborative Care Program von Health Dialog zielt darauf ab, Über-, Unter- und Fehlversorgung im Gesundheitswesen bei chronischen Krankheiten und Beschwerden, bei denen Patientenpräferenzen eine Rolle spielen, zu vermeiden. Die Säulen des Programms sind eine Datenanalyse zur Identifikation der besonders geeigneten Personen sowie persönliche Gesundheitsberater, die solide Informationen, Motivation, Gesprächsvorbereitung mit dem Arzt anbieten sowie die Umsetzung der Optionen begleiten. Klinische Studien zu den Programmen zeigten verbesserte klinische Ergebnisse, eine höhere Patientenzufriedenheit und im Trend sinkende Kosten, z. B. durch 20 - 40 % weniger Operationen bei präferenz-relevanten Beschwerden oder um 24 % reduzierte Hospitalisationen bei chronischen Krankheiten.

Abstract

Health Dialog’s Collaborative Care program aims at avoidance of over-, under-, and misuse of medical care in chronic diseases and preference-sensitive medical conditions. The mainstays are a data analysis to identify high need patients and personal health coaches who supply evidence-based non-biased information on health issues, motivation, preparation for discussions with the physician, and translation of decisions into action. Clinical studies on the programs showed improved health outcomes, a higher treatment satisfaction, and a tendency to declining costs, i. e. by reducing surgery in preference sensitive conditions by 20 - 40 %, or in reduced hospitalisation by 24 % (population with chronic disease).

Schlüsselwörter

Geteilte Entscheidungsfindung - Patienten-Präferenz - Collaborative Care Program

Key words

Shared decision making - patient preference - collaborative care program