ZWR - Das Deutsche Zahnärzteblatt 2006; 115(6): 287
DOI: 10.1055/s-2006-947087
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Heraeus GoldGarant - Lebenslange Garantie auf Heraeus Gold

Weitere Informationen
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Heraeus Kulzer GmbH

 

Grüner Weg 11

63450 Hanau

eMail: dental@heraeus.com

URL: http://www.heraeus-kulzer.de

Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
22. Juni 2006 (online)

 
Inhaltsübersicht

Mit der Einführung der "GoldGarant"-Legierungen im April 2006 bringt Heraeus Kulzer ein schlagkräftiges Argument für Edelmetallversorgungen auf den Markt. Als einziger Werkstoff sind Edelmetalllegierungen nach der Verarbeitung nicht wertlos. Die vom Patienten mit dem Zahnersatz erworbene Menge an Heraeus-GoldGarant-Legierungen wird, solange der Patient lebt, kostenfrei ausgetauscht. Der Goldpreis zum Zeitpunkt des Austausches spielt dabei ebenso wenig eine Rolle wie der Grund der Rückgabe. Die an Heraeus zurückgegebene Legierungsmenge wird eins zu eins durch Material derselben Klasse ersetzt.

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Bis 60 Monate Mängelgarantie

Heraeus übernimmt bis zu 60 Monate nach der endgültigen Eingliederung von Versorgungen, die unter Verwendung von GoldGarant-Legierungen hergestellt wurden, die Haftung für Garantieverbindlichkeiten gegenüber dem Labor. Sollte der Zahnersatz innerhalb der Garantiezeit einen Mangel aufweisen, haftet Heraeus mit bis zu 10000 € gegenüber dem Dentallabor für die Laborkosten und Zahnarzthonorare, die dem Patienten durch eine Neuanfertigung oder Reparatur entstehen.

Für den Edelmetallaustausch haftet Heraeus als Materialhersteller im direkten Rechtsverhältnis zum Patienten. Für das Dentallabor entsteht somit keinerlei Risiko. Für Materialfehler oder Verarbeitungsfehler des Labors haftet Heraeus im Rechtsverhältnis zum Dentallabor. Mit dieser Rückendeckung ist es dem Labor möglich, unter eigenem Namen eine Qualitätsgarantie von bis zu 60 Monaten gegenüber Zahnarzt und Patienten auszusprechen. Mit Ausnahme einer Selbstbeteiligung an den Laborkosten von maximal 250 € im Garantiefall entsteht für das Labor somit kein zusätzliches Haftungspotenzial.

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Abwicklung im Garantiefall

In der Regel wird das Edelmetall an das Labor zurückgegeben, das die Versorgung seinerzeit anfertigte. Die entsprechende Materialmenge wird von Heraeus ausgetauscht. Garantieleistungen für Laborkosten und Zahnarzthonorare werden ausschließlich an das Labor ausgezahlt. Dieses erstattet dann dem Zahnarzt die entsprechenden Honoraranteile.

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Heraeus Kulzer GmbH

 

Grüner Weg 11

63450 Hanau

eMail: dental@heraeus.com

URL: http://www.heraeus-kulzer.de

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eMail: dental@heraeus.com

URL: http://www.heraeus-kulzer.de