Marlene Luiks, 40, hat im Februar dieses Jahres bei der 3M ESPE AG die Verkaufs- und
Marketingleitung für Deutschland übernommen. Die Marketing-Spezialisten, die seit
mehr als 15 Jahren in der Dentalbranche zu Hause ist, hat sich ehrgeizige Ziele gesteckt.
Besonderes Augenmerk will Luiks auf das Kundenbeziehungs-Management legen. Erkennen,
welche Bedürfnisse der Kunde über den Produktnutzen hinausgehend hat und diese zu
erfüllen, ist für sie dabei der Schlüssel zum Erfolg. "Wir wollen den Erfolg des Zahnarztes
noch stärker in den Mittelpunkt stellen. Unser erklärtes Ziel ist es, für die Zahnarztpraxen
ein vertrauensvoller Partner und ein zuverlässiger Problemlöser zu sein", führt die
Marketing-Spezialistin aus.
Dabei hat Luiks nicht zum ersten Mal eine wichtige Management-Position bei der 3M
ESPE AG inne. Sie kennt das Unternehmen und seine Philosophie bereits sehr gut, schließlich
zeichnete sie schon von 1995 bis 2001 bei 3M Medica für den Bereich Sales & Marketing
verantwortlich. In genau diese Zeitspanne fiel auch die Fusion von 3M und ESPE, bei
der Luiks unter anderem für die Zusammenführung der deutschen Teams verantwortlich
war. Anfang 2001 wechselte sie zunächst als Geschäftsführerin Deutschland zu einem
der führenden Dentalimplantate-Hersteller, und wurde schließlich 2003 zum General
Manager Europe bei Garrison Dental Solutions Europe, Köln, berufen.
