intensiv 2016; 24(03): 171
DOI: 10.1055/s-0042-1331882
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Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Buchtipp: Ina Welk: Mitarbeitergespräche in der Pflege

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Publication Date:
03 May 2016 (online)

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Das Buch richtet sich an Führungskräfte aus dem Bereich Pflege und zeigt, wie wichtig eine professionelle Kommunikation für eine gute Mitarbeitsführung ist und wie man Gesprächssituationen in der Praxis erfolgreich meistert. Die leitende Pflegekraft lernt, wie effizientes und effektives Kommunizieren mit Mitarbeitern funktioniert, um dadurch die Zufriedenheit im Team zu stärken. Mit zahlreichen Beispielen deckt die Pflegeexpertin Ina Welk ein großes Spektrum an Gesprächssituationen aus dem Pflegealltag ab. Im Fachbuch finden Pflegekräfte konkrete Anleitungen zur Vorbereitung, erfolgreichen Durchführung und adäquaten Nachbereitung von unterschiedlichen Dialogen. Welche Bedeutung eine gute Zusammenarbeit und Kommunikation für das Risikomanagement und die Patientenzufriedenheit im Krankenhaus hat, wird in den ersten Kapiteln deutlich. Mit gezielten Gesprächsansätzen wird der Leser an die Gewinnung und Förderung von Mitarbeitern geführt, die für den unternehmerischen Erfolg der Einrichtung eine wichtige Rolle spielen.

Die Schwerpunkte des Buches sind:

  • Die Grundlagen für ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch

  • Die Kommunikationsgestaltung als modernes Führungsinstrument

  • Die häufigsten Varianten von Mitarbeitergesprächen von A–Z

  • Das Zielvereinbarungsgespräch: Ziele festlegen, dokumentieren, verfolgen und Erreichen


Ina Welk ist Fachkrankenschwester für Anästhesie und Intensivpflege. Zudem ist sie Pflegemanagerin und leitet das Zentrale Pflegecenter am Universitätsklinikum Schleswig-Holstein. Sie ist außerdem Referentin und Dozentin im Gesundheitswesen.