Dr. Cornelia Deckwerth, Ärztliche Direktorin und Chefärztin einer Abteilung für Unfallchirurgie,
stellt gleich zu Beginn klar: „Krankenhäuser müssen überleben, um Patienten behandeln
zu können.“ Das würden sie aber nicht nur durch ökonomische Anpassungen erreichen,
sondern indem sie z. B. auf standardisierte Strukturen und Abläufe setzen. Nicht zuletzt
schafft das Freiräume, in denen Dr. Deckwerth und ihre Kollegen sich weniger der Administration
und mehr den Patienten widmen können: Die Chirurgin kommt gerade aus dem OP.