Der erste Eindruck

Kommunikationsbereiche in Krankenhäusern wie den zentralem Empfang in der Lobby oder auch das Pförtnerhäuschen im Vorfeld sind die ersten Anlaufstatinen für Patienten oder Angehörige. Grund genug, sich über diesen Erstkontakt und dessen Gestaltungsmöglichkeiten ernsthafte Gedanken zu machen. Denn der erste Eindruck ist oft ein entscheidender.