kma - Klinik Management aktuell 2004; 9(03): 46-49
DOI: 10.1055/s-0036-1572686
Management
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In geheimer Mission

Qualitätssicherung
Bernd Schneider
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Publication Date:
11 March 2016 (online)

Erstmalig ließ eine deutsche Klinik ihre Servicequalität von einem anonymen Tester prüfen – weitere Kliniken finden Gefallen an dieser neuen Methode der Qualitätssicherung.