Wie Bindung klappt

„Morgen gehe ich wieder zu meinem Physiotherapeuten.“ Wenn ein Patient das über Sie und Ihre Praxis sagt, haben Sie es geschafft: Aus dem Patienten ist ein Kunde geworden, ein „Praxisbotschafter“, der mit der nächsten Verordnung sicher wieder zu Ihnen kommt und Sie gern weiterempfiehlt. Es gibt viele Möglichkeiten, das zu erreichen.