Management. Generation Y: Was erwartet uns von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern?

In den letzten 5 Jahren ist immer wieder vom Fachkräftemangel und den Schwierigkeiten, junge Mitarbeiter anzuwerben, berichtet worden [1], [2], [3], [4], [5], [6], [7]. Besonderes Augenmerk wurde dabei auf die sogenannte Generation Y gelegt, welche sich durch eine von den Vorgängergenerationen stark abweichende Einstellung zur Arbeit auszeichnet und hohe Erwartungen an den Arbeitsplatz mitbringt [7], [8], [9], [10], [11]. Um die Generation besser zu verstehen und sich auf die Erwartungen einzustellen, erfolgt zunächst eine Charakterisierung der Generation und schließlich die Darstellung von Lösungen für den Umgang mit diesen Mitarbeitern. Der Artikel erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Übertragbarkeit in jede Abteilung, sondern möchte für das Thema sensibilisieren und Interesse wecken.

• Literatur

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• 14 Blum K, Offermans M. Krankenhausbarometer 2009. Düsseldorf: Deutsches Krankenhausinstitut Eigenverlag; 2009
• 15 Half R Hrsg. Viele Generationen – ein Team. Wie man Mitarbeiter unterschiedlicher Altersgruppen bindet. Frankfurt: Eigenverlag; 2010
• 16 Kienbaum Management Consultants GmbH. Studie der Motivationsfaktoren der jungen Arbeitnehmergeneration im Vergleich zur Wahrnehmung dieser Generation durch ihre Manager. Berlin: Eigenverlag; 2011
• 17 Deutsche Gesellschaft für Personalführung e. V.. Generation Y finden, fördern und binden. Praxis Papier 9/2011. Düsseldorf: Eigenverlag; 2011
• 18 Bolton RN, Parasuraman A, Hoefnagels A et al. Understanding Generation Y and their use of social media: a review and research agenda. Journal of Service Management 2013; 24: 245-267
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• 22 Chirurgen und Deutscher Ärzte-Verlag kooperieren bei Neuen Medien. Deutsches Ärzteblatt 04.05.2011;
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• 25 Kassenärztliche Bundesvereinigung. Ärztemonitor 2012: Befragung von 11000 Ärzten und Psychotherapeuten. Berlin: Eigenverlag; 2012. Online: http://www.kbv.de/40386.html Stand: 02.12.2013
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