Mediation als Konfliktlösungsinstrument – Individuelle Problemlösung in der Medizin

Mediation hat in der Gesellschaft ihren Platz gefunden: In vielen Bereichen (z. B. Schule, Trennung/Scheidung, in der Wirtschaft) wird dieses Verfahren immer häufiger angewandt. Im Bereich Medizin wird alternative Konfliktlösung kaum abgerufen. Dabei kann Mediation nicht nur bei Konflikten z. B. innerhalb der Leitungsebene einer Gemeinschaftspraxis zur Anwendung kommen, sondern auch präventiv bei der Umorganisation des Betriebes, bei Konfliktsituationen mit Patienten oder im Zusammenhang mit Anpassungen innerhalb der Familien z. B. bei Neuauftreten einer Diabeteserkrankung eines Familienmitgliedes.

Mediation is now established as a means to solve social conflicts. This procedure is being applied in many spheres, such as in schools, problems of separation or divorce, or in economy. However, an alternative solution of conflicts is hardly ever sought in medicine. As a matter of fact, however, mediation may be resorted to not only in case of conflicts arising in connection with who has a say in the supervision of defined activities in a joint medical practice; it may also be practised when reorganizing the setup or to solve patient–related problems or when adjusting certain situations involving the patient's families or relatives, for example if a diabetic disease newly occurs in one of the family members.

Key words

Diabetes mellitus - mediation - alternative solution of conflicts

Korrespondenz