ZWR - Das Deutsche Zahnärzteblatt 2009; 118(1/02): 52
DOI: 10.1055/s-0029-1207992
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Umfrage zur Praxissoftware Z1 - Kundenzufriedenheit auf hohem Niveau

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Publication Date:
23 February 2009 (online)

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    Z1 steht für Zufriedenheit, Innovationskraft, Kompetenz und Vertrauen - zu diesen Ergebnissen kommt eine aktuelle Umfrage unter Zahnärztinnen und Zahnärzten zum Thema Kundenzufriedenheit rund um die Praxissoftware Z1 von CompuDENT.

    An der telefonischen Umfrage im III. Quartal 2008 nahmen insgesamt 200 Praxen teil, die mit dem Zahnarztinformationssystem Z1 arbeiten. Anhand von 18 - teils offenen und teils geschlossenen Fragestellungen - wurde das wichtige Thema der Kundenzufriedenheit beleuchtet. "Die Ergebnisse können sich sehen lassen", freut sich Michael Maug, Geschäftsführer der CompuDENT Praxiscomputer GmbH & Co. KG, über die Bilanz der Umfrage. Besonders hoch bewerten Zahnärztinnen und Zahnärzte das Vertrauen in Bezug auf das Unternehmen als Softwarehersteller: 96,4 % der Anwender sind in dieser Hinsicht "völlig zufrieden" und "zufrieden".

    Anmerkung: Die Befragung zur Qualitätssicherung fand im III. Quartal 2008 statt und wurde von einem unabhängigen Dienstleistungsunternehmen durchgeführt. Der Fragebogen umfasst 18 Fragen mit überwiegend geschlossenen Fragestellungen. Insgesamt werden 2-mal jährlich 500 zufällig ausgewählte Praxen befragt. Die Zahl der mit Z1-Praxen geführten Interviews beläuft sich auf 200.

    Nach einer Pressemitteilung von

    CompuDENT Praxiscomputer GmbH & Co. KG, Koblenz

    Internet: www.compudent.de