Die Möglichkeit, medizinische Fragen ohne persönlichen Kontakt zu Arzt oder Ärztin über elektronische Nachrichten zu klären, gewinnt in der Bevölkerung zunehmend an Beliebtheit. Allerdings bedeutet die virtuelle Gesundheitsversorgung eine erhebliche Zusatzbelastungen für die Ärzteschaft. Ob künstliche Intelligenz dabei helfen kann, dieses Problem zu lösen, untersuchte nun ein Forscherteam aus den USA.