Diese Forschung wurde von Nazlı Sönmez, ESMT Berlin, Kavitha
Srinivasan und Rengaraj Venkatesh, Aravind Eye Hospital (Indien), Ryan W. Buell,
Harvard Business School, und Kamalini Ramdas, London Business School,
durchgeführt. Die Forschenden wollten die Auswirkungen gemeinsamer
Arzttermine auf die Erfahrungen der Patientinnen und Patienten (Wissenszuwachs
und Zufriedenheit) und ihr Verhalten (Nachuntersuchungsraten und
Medikamenteneinhaltung) untersuchen.
