Erkrankungen oder Verletzungen lösen bei den meisten Menschen Verunsicherung und Angst
aus: Wie schwer bin ich verletzt? Werde ich wieder gesund? Gerade in Notfallabteilungen
ist die Angst der Patienten besonders ausgeprägt – doch gibt es auch Konzepte für
das Pflegepersonal, damit umzugehen?