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OP-Journal 2021; 37(01): 63-66
DOI: 10.1055/a-1293-9471
Fachwissen

Patient-reported Outcome Measures (PROMs)

Patient-reported Outcome Measures (PROMs)
Marie Weiß
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Zusammenfassung

Zweifellos wird das Thema Digitalisierung sowohl im Sozial- und Gesundheitswesen als auch in vielen anderen Arbeits- und Lebensbereichen bereits seit einigen Jahren, teilweise auch kontrovers, diskutiert. Sowohl Experten als auch Patientinnen und Patienten sind davon überzeugt, dass die Digitalisierung die Gesundheitsversorgung in den nächsten Jahren bereichern kann. Die Zukunft ist digital, das hat uns nicht zuletzt auch die Corona-Pandemie unfreiwillig vor Augen geführt. Aber machen wir uns nichts vor, anders als beispielsweise im angelsächsischen oder skandinavischen Raum gibt es in deutschen Krankenhäusern bei dem Thema Digitalisierung nach wie vor großen Nachholbedarf. Die Gründe für das langsame Voranschreiten Digitalisierung in deutschen Krankenhäusern sind vielfältig. Als die größten Hemmnisse neben unzureichenden Finanzierungsmöglichkeiten gelten mangelnde Kompatibilität bzw. Interoperabilität der IT, fehlende Standardisierung von Prozessen und der Datenschutz. Ein immenses Optimierungspotenzial der Qualitätssicherung bieten beispielsweise Patientenbefragungen. Bei der Ermittlung der Patientenzufriedenheit spielen sog. PROMs (Patient-reported Outcome Measures) eine wichtige Rolle. Dabei handelt es sich um Fragen, die von Patientinnen und Patienten meist anhand eines vorhandenen Fragebogens beantwortet werden. Auf diese Weise soll gemessen werden, wie diese ihren eigenen Gesundheitszustand wahrnehmen. Im Bereich der digitalisierten Messung der Patientenzufriedenheit stellt der „digitale Klinikkompass“ der birkle IT AG ein positives Beispiel für einen unkomplizierten, innovationsstarken sowie gewinnbringenden Ansatz des digitalen Wandels im Gesundheitswesen dar. Er bietet ein Real-Time Patienten-Feedback zur Qualitätssicherung. Durch die automatische Auswertung der Daten sind alle Informationen in Echtzeit und ohne Umwege für die Verwaltung und das Management des Krankenhauses verfügbar. Letzten Endes können flächendeckende Feedback-Möglichkeiten durch Patienten nicht nur die Leistungsfähigkeit von Krankenhäusern verbessern, sondern auch das Vertrauen in Gesundheitseinrichtungen stärken.

Abstract

The topic of Digitization in the health sector has been a topic of discussion for many years now. Both experts and patients are convinced that digitization can enrich healthcare processes and quality in the coming years. The future is digital, as the Corona pandemic has clearly shown us. There are several reasons for the slow progress of digitization in German hospitals. In addition to insufficient funding, the biggest obstacles are lack of compatibility and interoperability of IT, lack of standardization of processes, and data protection. Patient surveys, for example, offer immense potential for optimising quality assurance. So-called PROMs (Patient-reported Outcome Measures) play an important role in determining patient satisfaction. These are questions that are usually answered by patients on the basis of an existing questionnaire. In this way, it is intended to measure how they perceive their own state of health. In the field of digitalized measurement of patient satisfaction, the “digital clinic compass” of birkle IT AG represents a positive example of an uncomplicated, innovative, and profitable approach to digital transformation in healthcare. It offers real-time patient feedback for quality assurance. Due to the automatic evaluation of the data, all information is available in real-time and without detours for the administration and management of the hospital. A more extensive integration of up-to-date patient surveys for management decisions opens up great opportunities for previously unused optimization potential. Comprehensive feedback opportunities from patients can ultimately not only improve the performance of hospitals, but also strengthen trust in healthcare facilities.

Schlüsselwörter

Digitalisierung - Optimierungspotential - Patientenzufriedenheit - PROMs (Patient-reported Outcome Measures), birkle IT AG - digitaler Klinikkompass

Key words

digitalisation - optimisation potential - patient satisfaction - PROMs (Patient-reported Outcome Measures) - birkle IT AG - digital clinic compass


Publication History

Article published online:
16 February 2021

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