Verstehen die Ärzte ihre Patienten?

Zusammenfassung

Ob und wieweit der Arzt das Anliegen seines Patienten versteht, versuchten wir in einer vergleichenden Gegenüberstellung von Patientenanliegen und deren Wahrnehmung und Beurteilung durch den Arzt zu erfassen. Dazu wurden Befragungen von 259 Patienten und 30 Ärzten durchgeführt. Aus der Gesamtheit der 259 Patienten wurden drei Gruppen mit einer gemeinsamen führenden Symptomatik gebildet, und für jeden der resultierenden 57 Patienten wurde eine Aussage darüber getroffen, ob sein Anliegen eine Entsprechung in der ärztlichen Beurteilung fand. Dabei zeigten sich hohe Übereinstimmungen zwischen Patientenanliegen und ärztlicher Beurteilung sowohl bei denjenigen Patienten, bei denen eine organmedizinisch diffuse Symptomatik (Krankheitsgefühl, Müdigkeit, Nervosität) bestand als auch bei den Patienten mit organmedizinisch klarer definierten, umschriebenen (Herz-, Brustschmerz) und gemischt diffus-umschriebenen Anliegen.

Abstract

The extent to which doctors understand the complaints of their patients has been investigated by comparing patient complaints with the observation and assessment of these by the doctor. This involved questioning 259 patients and 30 doctors. From the 259 patients, three groups (a total of 57 patients) were formed, having common main symptomatologies. The extent to which the complaints of each of these patients corresponded with the clinical assessment was evaluated. The results revealed a close agreement between patient complaints and clinical assessment, not only for those patients with organo-medically diffuse symptoms (feeling of illness, tiredness, nervousness) but also for those with organo-medically clearly defined, localised (cardiac and thoracic pain) and mixed diffuse-localised complaints.