Ökonomische Bewertung und wirtschaftliches Verhalten des Krankenhauspersonals: Liegt den täglichen Entscheidungen im Gesundheitssektor ökonomisches Verständnis zugrunde?

Zusammenfassung

Zielsetzung: Die Bewertung ökonomischer Effizienzmechanismen des Krankenhauspersonals unterscheidet sich von anderen Berufs- und Bevölkerungsgruppen grundlegend. Inwiefern dies Auswirkungen auf die Bereitschaft zur Effizienzsteigerung und Kosteneinsparung hat, ist Gegenstand dieser Untersuchung. Methodik: Im Zuge der Untersuchung wurden in einer zweistufigen Evaluation die Mitarbeiter quantitativ und die Führungs- und Funktionskräfte im Rahmen eines qualitativen Leitfadeninterviews befragt. Ergebnisse: Die Grundeinstellung von Krankenhausmitarbeitern ist tendenziell negativ gegenüber ökonomischen Lösungsmechanismen. Soziale Verteilungslösungen werden preislichen Allokationsverfahren vorgezogen. Schlussfolgerungen: Das Personal des Krankenhausbereichs denkt anders, insbesondere in der wesentlichen Frage der Bewertung ökonomischer Effizienz. Dabei scheint die „Nähe” zum Patienten eine entscheidende Rolle zu spielen. Je stärker ein Mitarbeiter direkt mit Patienten arbeitet (Pflegedienst, Ärztlicher Dienst) desto altruistischer und gruppendynamischer ist seine Grundeinstellung. Hierbei werden soziale Aspekte, Anerkennung und Zufriedenheit weitaus stärker gewichtet als die monetäre Dimension. Mitarbeiter des Verwaltungsbereiches besitzen eine weitaus positivere Einstellung ökonomischen Effizienzmechanismen gegenüber.

Abstract

Aim: The hospital staffs’ attitude towards economic efficiency differs from other occupational groups. This paper offers empirical evidence for the effects on efficiency improvement along with increased quality requirements. Method: We conducted a two-stage survey – quantitative staff survey and guided interviews with executives. Results: The attitude of hospital staff, however, tends to reject economic allocation methods. In contrast to economic desirable solutions, socially acceptable allocations of resources are preferred. Conclusion: Hospital staff is socially minded, particularly in the crucial question of economic efficiency. We observed the widely held belief that hospital personnel are team players and more altruistic than other professions.

Schlüsselwörter

ökonomisches Verhalten des Personals - Anreizsysteme - Arbeitsplatzpsychologie - ökonomisches Denken

Key words

economic behaviour of hospital staff - incentive systems - occupational psychology - economic attitude

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1 1 = trifft nicht zu, 2 = trifft eher nicht zu, 3 = trifft eher und 4 = trifft voll zu. Je höher der Durchschnitt, desto stärker die Zustimmung. Je niedriger der Durchschnitt, desto stärker die Ablehnung.