PPH 2007; 13(3): 154-158
DOI: 10.1055/s-2007-963145
Qualität und Standards

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Patientenzufriedenheit auf einer Spezialstation zur Behandlung von Abhängigkeitserkrankungen - eine Umfrage

A. Häfele, R. Kilian, K. Frasch
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Publication Date:
19 June 2007 (online)

In Krankenhäusern und anderen psychiatrischen Einrichtungen spielen Befragungen der internen und externen Kunden/Klienten/Patienten ein zunehmende Rolle. Die Autoren des folgenden Beitrages berichten von ihren Erfahrungen und schildern die nach den Ergebnissen ihrer Patientenbefragung eingeleiteten Veränderungsschritte.

Literatur

  • 1 Längle G, Schwärzler F, Eschweiler G W. et al . Der Tübinger Bogen zur Behandlungszufriedenheit (TüBB 2000). Ein Instrument zur Qualitätsentwicklung in psychiatrischen Kliniken.  Psychiatr Prax. 2002;  29 83-89
  • 2 Miller R, Rollnick S. Motivierende Gesprächsführung. Freiburg Lambertus Verlag 2004
  • 3 Needham I, Abderhalden C. Bezugspflege in der stationären psychiatrischen Pflege der deutschsprachigen Schweiz: Empfehlungen zur Terminologie und Qualitätsnormen. Broschüre im PDF-Format 2000 http://pflegeforschung-psy.ch/BP_Empfehlungen% 20Terminolog.pdf

Dr. med. Karel Frasch

Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Psychosomatik am Bezirkskrankenhaus

Ludwig-Heilmeyer-Straße 2

89312 Günzburg

Email: Karel.Frasch@bkh-guenzburg.de

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