Onlineberatung bei Essstörungen

Zusammenfassung

Anliegen: Seit 1998 bietet der Informations- und Beratungsserver für Patienten mit Essstörungen und Angehörige (www.ab-server.de) Onlineberatung an. Methode: Es wurden 2176 E-mail-Anfragen qualitativ und quantitativ analysiert. Ergebnisse: Die Symptombeschreibungen lassen sich zu einem großen Teil dem Bereich der Bulimia nervosa (63,1 %) zuordnen. Es wird vorwiegend nach Verhaltensweisen im Umgang mit der Erkrankung bzw. dem Erkrankten gefragt (33,3 %) und Sachfragen zur Erkrankung gestellt (18,7 %). Schlussfolgerungen: Niedrigschwellige, professionelle Onlineberatung verfügt über hohe Akzeptanz bei der Zielgruppe.

Abstract

Objective: Since 1998, the online information and consulting server for patients with eating disorders and their relatives (www.ab-server.de) offers an online consulting service. Methods: 2176 e-mails were qualitatively and quantitatively analysed. Results: The symptom descriptions refer mostly to bulimia nervosa (63.1 %). People mainly asked for behaviour patterns in dealing with the illness or with an affected person (33.3 %) as well as for information about the illness (18.7 %). Conclusions: The low threshold and professional online consulting service is highly accepted by the target group.

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