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tk 2018; 14(01): 22-24
DOI: 10.1055/s-0044-101962
Praxismanagement
Enke Verlag in Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

„Ich habe im Internet gelesen …“

Was tun, wenn die externen „Experten“ mal wieder nerven?
Antje Blättner
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Publication Date:
26 February 2018 (online)

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Das Praxisteam ist heute nur eine von vielen Informationsquellen für den Kunden, denn zahllose Internetseiten, Chats und Foren laden ein, mehr oder weniger gute und kostenlose „Expertentipps“ zu lesen. Wir zeigen, wie das Praxisteam professionell mit dieser kniffligen Situation umgeht und dem Kunden zeigt, dass es die Nummer eins in Sachen Tiergesundheit ist.