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tk 2016; 12(03): 16
DOI: 10.1055/s-0042-112723
Praxismanagement
Enke Verlag in Georg Thieme Verlag KG

Warum Kunden die Praxis nicht (mehr) besuchen

5 mögliche Gründe und Gegenmaßnahmen
Antje Blättner
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
16. August 2016 (online)

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Es ist ein ganz natürlicher Vorgang, dass Kunden „ihre“ Tierarztpraxis verlassen – das hat viele verschiedene Gründe und nicht nur den einen, der in Praxisteams oft als universelle Begründung herhalten muss: „Wir sind dem Kunden zu teuer“.