Ärztliche Empathie fördert entscheidend die Patientenzufriedenheit

Fazit

Die Studie zeigt, dass die Empathie des Arztes in dem technisch orientierten Gebiet der Handchirurgie die größten Auswirkungen auf die Patientenzufriedenheit bei der Konsultation hat, und betont die Bedeutung interpersoneller Kommunikationsfähigkeit. Ausbildungsprogramme zur Förderung empathischer Kommunikationsfähigkeit bei Handchirurgen sollten daher laut den Autoren in Erwägung gezogen werden, zumal die Patientenzufriedenheit auch bei der Vergütung eine zunehmende Rolle spielt.