Gesundheitswesen 2019; 81(08/09): 728
DOI: 10.1055/s-0039-1694554
Kongresstag 2: 17.09.2019
Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Effekte der Incentive-Art und einer vorherigen Kontaktaufnahme auf den Rücklauf in einer Arztumfrage

M Pentzek
1   Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Medizinische Fakultät, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Düsseldorf
,
S Löscher
1   Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Medizinische Fakultät, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Düsseldorf
,
V Leucht
1   Institut für Allgemeinmedizin (ifam), Medizinische Fakultät, Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Düsseldorf
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Publication Date:
23 August 2019 (online)

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Einleitung:

Schriftliche Umfragen unter Hausärztinnen und Hausärzten leiden oft unter einer geringen Rücklaufquote. Deshalb sind Techniken der Rücklauferhöhung gefragt. Forschende stehen u.a. vor der Entscheidung, vermehrt zeitliche Ressourcen (z.B. persönliche Kontaktaufnahme) und/oder finanzielle Mittel (z.B. Incentives) einzusetzen. Fragestellung:

Welche Effekte haben ein telefonischer Vorab-Kontakt sowie die Art des unkonditionalen Incentives auf den Rücklauf bei einer postalischen Hausarztbefragung?

Methoden:

Von 1.000 Hausärzten/innen, die im Rahmen einer schriftlichen Befragungsstudie (Thema: Gedächtnissorgen älterer Patienten/innen) bundesweit zufällig ausgewählt wurden, wurden N = 368 in 4 Gruppen à n = 92 randomisiert: (1) symbolisches kostengünstiges Incentive ohne Vorab-Kontakt, (2) monetäres Incentive (10 €-Gutschein) ohne Vorab-Kontakt, (3) symbolisch mit Vorab-Kontakt, (4) monetär mit Vorab-Kontakt. H0: Rücklaufquote in allen Gruppen = 10% vs. H1: Rücklaufquote (1)= 10%, (2)=(3)=(4)= 20%. Stichprobenumfangsplanung für logistische Regression mit mittleren Haupteffekten ‚Incentive' und ‚Vorab-Kontakt' (OR = 2,25; d = 0,45), Power 80%, ^;= 5%, Gleichverteilung der Gruppen.

Ergebnisse:

Vor der 2. Reminder-Aktion (Stand 14. März 2019) beträgt die Rücklaufquote insgesamt 62,2%, was weit über die erwartete Quote hinausgeht. Es besteht ein signifikanter Haupteffekt ‚Vorab-Kontakt' (OR 1,73; 95% CI 1,11 – 2,69; p = 0,015; d = 0,30): Vorher angerufene Probanden/innen antworteten zu 68,6%, nicht-angerufene zu 55,8%. Die Art des Incentives hat keinen Effekt (OR 1,02; 95% CI 0,66 – 1,58; p = 0,933); auch eine Interaktion aus ‚Incentive' und ‚Vorab-Kontakt' ist nicht signifikant (OR 1,56; 95% CI 0,95 – 2,69; p = 0,080).

Diskussion:

Die telefonische Kontaktaufnahme vor der Versendung des Fragebogens erbrachte einen um 13% höheren Rücklauf bei bereits sehr hohem Basisrücklauf. Teurere Incentives brachten keinen Erfolg. Effekte auf Vollständigkeit und Antwortinhalt werden noch analysiert. Weitere Varianten von Incentives und der vorherigen Kontaktaufnahme sind denkbar und sollten in zukünftigen Studien erprobt werden.