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kma - Klinik Management aktuell 2014; 19(09): 62-64
DOI: 10.1055/s-0036-1577475
Facility Management
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart

Hauptsache billig? Von wegen!

Lünendonk-Trendstudie
Matthias Gouthier
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Publication Date:
08 March 2016 (online)

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Kunden von FM-Dienstleistern sind offenbar bereit, für nachhaltig exzellente Leistungen einen höheren Preis zu bezahlen, weil sie Qualitäten jenseits nominell niedriger Preise zu schätzen wissen. Bei Ausschreibungen nimmt die Bedeutung hoher Leistungsqualität zu.