kma - Klinik Management aktuell 2013; 18(03): 10
DOI: 10.1055/s-0036-1576829
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Was wirklich zählt

Patientenzufriedenheit
Carola Dorner
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Publication Date:
08 March 2016 (online)

Mehr Medizintechnik? Besseres Essen? Hellere Räume? Äußerlichkeiten sind Patienten offenbar nicht so wichtig. Viel mehr zählt, dass der Arzt sich für sie Zeit nimmt und ihnen mit Achtung begegnet.