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kma - Klinik Management aktuell 2009; 14(02): 40-43
DOI: 10.1055/s-0036-1575049
Management
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart

Wie Worte Wucht gewinnen

Leitbild
Jens Mau
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Publikationsverlauf

Publikationsdatum:
09. März 2016 (online)

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Ohne Leitbild kein Zertifikat – so lautet vielfach die Formel beim Qualitätsmanagement. Doch starre, grabschriftartige Leitlinien vergällen Beschäftigten die Arbeit. Gelebte Leitbilder hingegen kurbeln Kommunikation und Entwicklungen an. Das bewährt sich besonders bei Fusionen, wie das Beispiel des Katholischen Klinikums Bochum zeigt.