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kma - Klinik Management aktuell 2009; 14(02): 40-43
DOI: 10.1055/s-0036-1575049
DOI: 10.1055/s-0036-1575049
Management
Wie Worte Wucht gewinnen
LeitbildFurther Information
Publication History
Publication Date:
09 March 2016 (online)
Ohne Leitbild kein Zertifikat – so lautet vielfach die Formel beim Qualitätsmanagement. Doch starre, grabschriftartige Leitlinien vergällen Beschäftigten die Arbeit. Gelebte Leitbilder hingegen kurbeln Kommunikation und Entwicklungen an. Das bewährt sich besonders bei Fusionen, wie das Beispiel des Katholischen Klinikums Bochum zeigt.