Internal Controlling of a Radiology Department

Abstract

Caused by legal reform initiatives there is a continuous need to increase effectiveness and efficiency in hospitals and surgeries, and thus to improve processes.

Consequently the successful management of radiological departments and surgeries requires suitable structures and optimization processes to make optimization in the fields of medical quality, service quality and efficiency possible.

In future in the DRG System it is necessary that the organisation of processes must focus on the whole clinical treatment of the patients (Clinical Pathways). Therefore the functions of controlling must be more established and adjusted. On the basis of select Controlling instruments like budgeting, performance indicators, process optimization, staff controlling and benchmarking the target-based and efficient control of radiological surgeries and departments is shown.

Key Points:

• Successful management of hospital departments and practices requires suitable structures and processes for the optimization of medical quality, service quality, and economic efficiency.

• In future in the DRG system it will be necessary for process organization to focus on the whole clinical treatment of patients (clinical pathways).

• Increasing complexity and continuously intensifying competition make the development and implementation of management and controlling systems necessary. Professionalized coordination of interfaces in particular via controlling and provision of relevant information is becoming increasingly important. Greater differentiation of controlling functions is inevitable for implementation.

Citation Format:

• Frewer W, Busch HP. Internal Controlling of a Radiology Department. Fortschr Röntgenstr 2015; 187: 990 – 997

Zusammenfassung

Aufgrund der teilweise dynamischen Entwicklung der gesetzlichen Rahmenbedingungen besteht in der Organisation von Krankenhäusern und Praxen ein kontinuierlicher Zwang zur Steigerung der Effektivität und Effizienz und somit zur Prozessoptimierung.

In der Konsequenz sind für das erfolgreiche Management von radiologischen Praxen und Abteilungen geeignete Strukturen und Prozesse erforderlich, um die Optimierung in den Dimensionen Medizinische Qualität, Servicequalität und Wirtschaftlichkeit zu ermöglichen. Zukünftig ist es im System der Fallpauschalen unumgänglich, dass sich die Prozessorganisation intensiver an dem Gesamtbehandlungsablauf der Patienten ausrichten muss (Klinische Behandlungspfade). Für die Umsetzung ist eine stärkere Etablierung und Differenzierung der Controllingfunktionen unumgänglich. Anhand des Einsatzes von geeigneten Controllinginstrumenten wie Budgetierung, Kennzahlenmanagement, Prozessoptimierung, Personalcontrolling und Benchmarking wird die zielorientierte und effiziente Steuerung von radiologischen Praxen und Abteilungen dargestellt.

Key words

cost-effectiveness - education - economics - medical - controlling - process management - clinical pathway - effectiveness - efficiency

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