„Schwierige“ Patienten

Welche Menschen man als schwierig empfindet, hängt auch von den Umständen, der eigenen Person und Tagesform ab. Ist man sich bewusst, was genau einen „auf die Palme bringt“, kann man besser damit umgehen. Trotzdem darf man das Verhalten der Patienten hier und da kritisieren – aber nicht mit dem verbalen Holzhammer.

• Literatur

• 1 Bergner TMH. Wie geht's uns denn? Ärztliche Kommunikation optimieren. Stuttgart: Schattauer; 2009
• 2 Schweickhardt A, Fritzsche K. Kursbuch ärztliche Kommunikation. Grundlagen und Fallbeispiele aus Klinik und Praxis. Aufl. Köln: Deutscher Ärzte-Verlag; 2009. 2.
• 3 Fiedler P. Persönlichkeitsstörungen. Weinheim: Beltz; 2007