„Verlorene Seele an Psychiatrie“ – Fallbeispiel einer Online-Behandlungsvorbereitung

Zusammenfassung

Anliegen NutzerInnen psychiatrischer Versorgung informieren sich häufig im Internet über Symptome, Konzepte und Behandlungsangebote. Zunehmend häufig wird auch vor oder im Rahmen von Behandlungen das Internet genutzt. Methode In einem Fallbericht wird die einem persönlichen Erstkontakt vorangegangene Korrespondenz via E-Mail dargestellt. Angesichts der offenbar gegebenen Behandlungsindikation war die Erreichung eines persönlichen Gesprächstermins das Ziel des professionellen Helfers. Schlussfolgerung Chancen und Grenzen psychiatrischer Interventionen (auch) über die Nutzung des Internets werden diskutiert.

Abstract

Background Psychiatric services increasingly use internet technologies to enhance and support usual therapies, which are based on direct personal contact. Methods An anonymous e-mail-request of a young girl obviously requiring psychiatric support and treatment is illustrated, characterized by the intention of the service to establish personal contact. Conclusions Chances and limitations of psychiatric interventions using the internet are discussed.

Schlüsselwörter

Online-Beratung - E-Mail-Anfragen - Internet - psychiatrische Dienste

Keywords

online-counselling - e-mail-request - internet - psychiatric services

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