Telefonische Beratung in der Pferdepraxis

Die telefonische Beratung von Pferdebesitzern stellt einen bedeutenden Teil der täglichen Arbeit in der Pferdepraxis dar. Dazu gehört die Aufnahme von Vorberichten, Rückfragen zu aktuellen Behandlungen, die Beantwortung allgemeiner Fragen sowie die Beratungen von Besitzern zu Prophylaxe-Maßnahmen. Auch das Betrachten von per Messenger verschickten Fotos und Videos oder die Beantwortung von Textnachrichten fallen in diesen Bereich. Insbesondere die telefonische Beratung im Notdienst nimmt in vielen Pferdepraxen deutlich zu, weil die Besitzer einen kostspieligen Besuch im Notdienst vermeiden möchten.

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Article published online:
17 June 2025