Das Konzept der patienten- und familienzentrierten Pflege bildet den Versorgungsstandard in der Pädiatrie. Es basiert auf der Einbeziehung der gesamten Familie in die Behandlung eines Patienten bzw. einer Patientin. Insbesondere auf der Neugeborenenintensivstation ist eine gute Zusammenarbeit zwischen dem medizinischen Personal und den Eltern wichtig. Welchen Einfluss haben diese Beziehungen auf die medizinische Versorgung?