Endo-Praxis, Table of Contents Endo-Praxis 2020; 36(02): 81-85DOI: 10.1055/a-1085-3304 Kommunikation & Organisation © Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New YorkKonfliktgespräche professionell führen Anna-Lena Heidinger Recommend Article Abstract Buy Article Konfliktgespräche zu führen, ist schwierig. Oft vermischen sich hier Emotions- und Sachebene miteinander. Wie dennoch ein konstruktives und lösungsorientiertes Gespräch gelingt, zeigt dieser Überblick. Full Text References Literatur 1 Kindler HS. Konflikte konstruktiv lösen. Wien: Ueberreuter; 1994 2 Thiele A. Die Kunst zu überzeugen. Faire und unfaire Dialektik. Berlin: Springer; 2006
