Wie entstehen Fehler?

Wo Menschen arbeiten, passieren Fehler. Schnell macht man dann eine Person für den Irrtum verantwortlich. Doch so einfach ist es nicht: Lesen Sie, welche Fehlerarten es gibt, wie Fehler entstehen und was zu ihrer Vermeidung getan werden kann.

• Literatur

• 1 Badke-Schaub P, Hofinger G, Lauche K. Hrsg. Human Factors: Psychologie sicheren Handelns in Risikobranchen. Heidelberg: Springer; 2012
• 2 Greenberg CC, Regenbogen SE, Studdert DM. et al. Patterns of Communication Breakdowns Resulting in Injury to Surgical Patients. J Am Coll Surg 2007; 204: 533-540
• 3 Rasmussen J. Skills, rules, knowledge – signals, signs and symbols and other distinctions in human performance models. IEEE Transactions on Systems, Man and Cybernetics 1983; SMC-13: 257-267
• 4 Wachter R. Fokus Patientensicherheit. Fehler vermeiden, Risiken managen. Berlin: ABW Wissenschaftsverlag; 2010